Chính Sách Bảo Mật Thông Tin Tại 78 Wine

1. Giới Thiệu

Tại 78 Wine, chúng tôi hiểu rằng quyền riêng tư là điều mà mỗi người dùng đều đặt lên hàng đầu. Chính sách bảo mật này được xây dựng để bạn biết rõ: dữ liệu cá nhân của mình được xử lý như thế nào, ai có quyền truy cập, và bạn có những quyền gì đối với thông tin đó.

Chính sách bảo mật áp dụng cho toàn bộ người dùng đã đăng ký hoặc đang sử dụng nền tảng 78 Wine, bao gồm website, ứng dụng di động và mọi dịch vụ liên quan. Chúng tôi tuân thủ các quy định pháp lý hiện hành của Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân.

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào về chính sách bảo mật này, đừng ngại liên hệ trực tiếp với chúng tôi qua địa chỉ email support@78wine.click. Đội ngũ hỗ trợ của 78 Wine luôn sẵn sàng giải đáp trong thời gian sớm nhất.

2. Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

78 Wine thu thập các loại thông tin sau đây trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ:

2.1 Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

• Họ và tên đầy đủ, ngày sinh, giới tính.
• Địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ nhà.
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay) dùng để nạp/rút tiền.
• Bản sao CCCD/CMND, hộ chiếu hoặc tài liệu xác minh danh tính khác khi thực hiện KYC.
• Nội dung bạn gửi khi liên hệ hỗ trợ hoặc phản hồi dịch vụ.

2.2 Thông tin thu thập tự động

• Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành và thiết bị sử dụng.
• Lịch sử đặt cược, giao dịch, thời gian và tần suất truy cập.
• Dữ liệu vị trí địa lý ở mức độ thành phố/tỉnh (không thu thập vị trí chính xác GPS).
• Dữ liệu cookie và công nghệ theo dõi phiên đăng nhập.

3. Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

78 Wine chỉ sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích sau:

• Tạo và quản lý tài khoản người dùng trên nền tảng 78 Wine.
• Xử lý các giao dịch nạp tiền, rút tiền và thanh toán thưởng.
• Xác minh danh tính theo yêu cầu phòng chống rửa tiền (AML) và gian lận.
• Cá nhân hóa trải nghiệm người chơi và đề xuất các trò chơi phù hợp.
• Gửi thông báo về khuyến mãi, cập nhật hệ thống và thay đổi chính sách (nếu bạn đã đồng ý nhận).
• Phân tích hành vi sử dụng nhằm cải thiện chất lượng dịch vụ và giao diện nền tảng.
• Phát hiện, ngăn chặn và xử lý các hành vi gian lận, vi phạm bảo mật hoặc lạm dụng hệ thống.
• Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý và yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền khi được yêu cầu hợp lệ.

78 Wine cam kết không sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài danh sách trên mà không có sự đồng ý rõ ràng của bạn. Dữ liệu sẽ không bao giờ được bán cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.

4. Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba

Bảo vệ chính sách bảo mật của người dùng làưu tiên hàng đầu của 78 Wine. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các tình huống giới hạn sau:

• Đối tác thanh toán: Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (MoMo, ZaloPay, ViettelPay, ngân hàng) nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp/rút tiền. Họ có nghĩa vụ bảo mật thông tin theo tiêu chuẩn PCI-DSS.
• Nhà cung cấp trò chơi: Một số dữ liệu phiên chơi đượcchia sẻ với các nhà cung cấp phần mềm trò chơi được cấp phép để đảm bảo tính toàn vẹn của kết quả.
• Dịch vụ hạ tầng kỹ thuật: Các đối tác lưu trữ (hosting), CDN và phân tích dữ liệu nhận thông tin kỹ thuật ẩn danh để vận hành hệ thống.
• Yêu cầu pháp lý: Cơ quan nhà nước hoặc tòa án có thẩm quyền khi có lệnh bằng văn bản hợp lệ theo quy định pháp luật Việt Nam.

5. Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi

78 Wine sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng. Cụ thể, chúng tôi sử dụng các loại cookie sau:

• Cookie thiết yếu: Duy trì phiên đăng nhập, giỏ cược và bảo mật tài khoản. Không thể tắt loại cookie này vì ảnh hưởng trực tiếp đến hoạt động của nền tảng.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệuẩn danh về cách người dùng điều hướng trên website nhằm cải thiện giao diện và trải nghiệm.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ ngôn ngữ, múi giờ và các tùy chọn cá nhân của bạn để hiển thị nội dung phù hợp hơn.

Bạn có thể kiểm soát cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể khiến một số tính năng của 78 Wine hoạt động không đúng cách.

6. Biện Pháp Bảo Mật Dữ Liệu

78 Wine áp dụng nhiều lớp bảo vệ kỹ thuật và tổ chức để đảm bảo chính sách bảo mật được thực thi nghiêm ngặt:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ 78 Wine đều được mã hóa.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ nhân viên đượcủy quyền mới có quyền truy cập dữ liệu cá nhân, và chỉ ở mức tối thiểu cần thiết cho công việc.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Tùy chọn bảo mật nâng cao cho tài khoản người dùng, đặc biệt khuyến nghị khi thực hiện giao dịch tài chính.
• Giám sát 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập và bất thường hoạt động liên tục để bảo vệ dữ liệu.
• Sao lưu định kỳ: Dữ liệu được sao lưu thường xuyên trên nhiều máy chủ độc lập để đảm bảo không bị mất mát.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: 78 Wine thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) định kỳ bởi bên thứ ba độc lập.

Dù chúng tôi nỗ lực tối đa để bảo vệ dữ liệu của bạn, không có hệ thống nào đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. Nếu phát hiện vi phạm bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu của bạn, 78 Wine sẽ thông báo cho bạn trong thời gian sớm nhất theo quy định pháp luật.

7. Quyền Của Người Dùng Đối Với Dữ Liệu

Theo quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bạn có các quyền sau đây đối với thông tin mà 78 Wine đang lưu trữ:

• Quyền truy cập: Yêu cầu xem bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà chúng tôi đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong trường hợp không còn cần thiết, trừ khi pháp luật yêu cầu lưu giữ.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng một số hoạt động xử lý dữ liệu trong khi xem xét tranh chấp.
• Quyền phản đối: Từ chối nhận thông tin tiếp thị hoặc phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích cụ thể.
• Quyền chuyển dữ liệu: Nhận bản sao dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào kể trên, vui lòng gửi yêu cầu bằng văn bản qua email support@78wine.click. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 7 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

8. Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

78 Wine lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi tài khoản bị đóng hoặc xóa, một số loại dữ liệu vẫn có thể được giữ lại trong thời gian nhất định theo yêu cầu pháp lý:

• Hồ sơ giao dịch tài chính: tối đa 5 năm theo quy định kế toán và chống rửa tiền.
• Thông tin xác minh KYC: tối đa 5 năm sau khi tài khoản đóng.
• Nhậtký truy cập hệ thống: 12 tháng kể từ ngày ghi nhận.
• Dữ liệu hỗ trợ khách hàng: 2 năm sau lần tương tác cuối cùng.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ bắt buộc, dữ liệu của bạn sẽ được xóa vĩnh viễn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn để không thể nhận dạng lại.

9. Trẻ Em Và Vị Thành Niên

78 Wine không cung cấp dịch vụ cho bất kỳ người nào dưới 18 tuổi. Chúng tôi không cốý thu thập dữ liệu cá nhân của trẻ em hoặc vị thành niên. Nếu chúng tôi phát hiện tài khoản được tạo bởi người chưa đủ tuổi, tài khoản đó sẽ bị đình chỉ ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ con em mình đã tạo tài khoản tại 78 Wine, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua email support@78wine.click để được xử lý kịp thời.

10. Cập Nhật Chính Sách Bảo Mật

78 Wine có quyền cập nhật chính sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào nhằm phản ánh các thay đổi về dịch vụ, công nghệ hoặc quy định pháp luật. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc hiển thị thông báo nổi bật trên website.

Phiên bản chính sách bảo mật hiện tại có hiệu lực từ ngày 01/01/2026. Bạn nên kiểm tra trang này định kỳ để nắm rõ mọi thay đổi. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới.

11. Liên Hệ Về Bảo Mật

Mọi thắc mắc, khiếu nại hoặc yêu cầu liên quan đến chính sách bảo mật xin gửi về:

• Email: support@78wine.click
• Live Chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 trên website
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 1–3 ngày làm việc